水漏れサポート プライバシーポリシー及び特定商取引法に基づく表記
水漏れサポート（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供する水漏れ修理サービス（以下，「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，氏名，住所，電話番号，メールアドレス，修理依頼内容その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが修理依頼やお問い合わせをする際に，氏名，住所，電話番号，メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
また，利用料金のお支払いに際しては，クレジットカード決済，QRコード決済（PayPay等），その他の決済代行サービスを利用する場合があります。これらの決済情報は各決済代行会社が安全に管理し，当社はカード番号やセキュリティコードなどの機微情報を直接取得・保管いたしません。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- 修理依頼やお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- 修理日程の調整，作業報告，請求など業務に必要なご連絡のため
- 利用料金のご請求および決済処理のため
- 利用規約に違反したユーザーへの対応や不正利用防止のため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更を行っていただくため
- 上記利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法によりユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表します。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供しません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合で，本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要がある場合で，本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
第6条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し遅滞なく開示します。ただし，開示することにより以下のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないことがあります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社が保有する自己の個人情報が誤っている場合，当社に訂正，追加または削除を請求することができます。
当社は，必要と判断した場合には，遅滞なくこれに対応し，その結果をユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が不正に取得されたものであるなどの理由により利用停止または消去を求められた場合，調査の上，必要に応じて速やかに対応します。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き，ユーザーに通知することなく変更できるものとします。
変更後の本ポリシーは，本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
屋号：水漏れサポート
事業者名：高尾 信也
住所：千葉県千葉市若葉区殿台町86-13
Eメールアドレス：xxx@example.com
特定商取引法に基づく表記
販売事業者：水漏れサポート
代表責任者：高尾 信也
所在地：〒264-0036 千葉県千葉市若葉区殿台町86-13
電話番号：0123-456-789
メールアドレス：xxxx@example.com
ホームページ： https://mizumore-support.com/
販売価格：作業内容ごとに事前にお見積り、またはホームページに表示
代金の支払方法：現金・クレジットカード・バーコード決済・PayPay
代金の支払時期：作業完了時にお支払い
サービスの提供時期：お客様からご依頼をいただき、日時を調整の上、当日もしくは部品調達次第訪問修理を行います。
キャンセルについて：作業前のキャンセルは無料。訪問後のキャンセルは出張費（5,000円）を頂戴する場合があります。
返品・返金について：サービスの性質上、原則として返品は不可。ただし作業の不備があった場合は速やかに対応いたします。